FAQ
Короткие ответы на частые вопросы о работе MotivBuy: как считаются подписчики, какие комиссии, как пройти модерацию бота, как устроены заказы и что мы храним о вас. Если нужного вопроса здесь нет — напишите в поддержку, мы дополним.
Деньги и расчёты
Как считаются подписчики?
Считаем только подтверждённые подписки. С рекламодателя сумма списывается в момент подтверждения, паблишеру сразу начисляется 80% (комиссия платформы — 20%). Если подписчик отпишется в течение 5 дней — деньги возвращаются рекламодателю, после — закрепляются окончательно.
Что такое окно 5 дней?
Это период с момента подтверждения подписки, в течение которого отписка возвращает деньги рекламодателю и снимает заработок паблишера. У SubGram это окно — 7 дней, у нас — 5, чтобы рекламодатель быстрее видел закреплённый результат.
Какая комиссия платформы?
20% от каждой подтверждённой подписки. Других скрытых сборов нет.
Минимальная сумма пополнения?
100 ₽. При необходимости администратор платформы может изменить это значение в настройках.
Минимальная сумма вывода?
500 ₽. Комиссия за вывод — 3% от запрошенной суммы.
Какие способы оплаты доступны?
Карта РФ (Альфа Банк) с ручной модерацией до 30 минут, ЮKassa (карта и СБП — моментально), CryptoBot (USDT) и Cryptomus (мульти-криптовалюты).
Боты и паблишеры
Кто такой паблишер?
Владелец бота на МАКС с обязательной подпиской. Подключив бота к MotivBuy, вы показываете пользователям спонсорские каналы и зарабатываете за каждую подтверждённую подписку.
Как пройти модерацию?
Подключите бота, опишите его назначение в био и дождитесь решения модератора — обычно до 24 часов. Отклонённого бота можно подать повторно после правок.
Что такое «срок сброса ссылки»?
Это интервал в минутах, через который выданный пользователю набор спонсоров сбрасывается, и следующий вызов
/request подбирает новых. Значение по умолчанию — 30 минут.Могу ли я крутить свои заказы только на своих ботах?
Да. В настройках заказа выберите «🤖 Только мои боты»; при желании включите «🆓 Способ: Бесплатный» — тогда показ на ваших ботах не требует движения денег.
Где найти API-ключ бота?
В боте: «💸 Продажа трафика» → выберите бота → «💻 Интеграция» → «📋 Скопировать API-ключ». У каждого бота — свой отдельный ключ.
Что делать, если API-ключ утёк?
В разделе «💻 Интеграция» нажмите «🔄 Перевыпустить API-ключ» — старый ключ сразу станет недействительным, и его больше нельзя будет использовать.
Заказы и рекламодатели
Как создать заказ?
«👥 Купить подписчиков» → укажите канал или группу → перешлите любой пост из него (так бот проверит, что у него есть доступ) → задайте количество подписчиков и цену.
Как добавить подписчиков к уже работающему заказу?
В карточке заказа нажмите «➕ Добавить кол-во» — заказ продолжит крутиться без создания дубликата.
Где посмотреть статистику по заказу?
В карточке заказа нажмите «📊 Статистика» — откроется веб-страница с графиком подписок и расхода средств по дням.
Можно ли поставить заказ на паузу?
Да: в карточке заказа есть кнопки «⏸ Пауза» и «▶️ Возобновить». На паузе показ прекращается, остаток средств не списывается.
Что такое тематика заказа?
Категория канала (Новости, Кино, Криптовалюты и т. д.), которую назначает модератор. Тематика влияет на показ: паблишеры могут исключать чужие тематики из своих ботов.
Безопасность
Как защищён мой баланс?
Все списания идут атомарно и защищены от race condition. Овердрафт ограничен (
min_balance по умолчанию −500 ₽), а webhook'и платёжных провайдеров проверяются повторно на стороне MotivBuy перед зачислением.Какие данные хранятся обо мне?
МАКС user id, опциональные демографические данные (страна, язык, возраст) для рекламной аналитики и история операций. Telegram-токен подключённого бота хранится зашифрованно (Fernet) и не отображается в открытом виде.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — clck.su/UGNZm.